广交会上中小型外贸公司做业务如何开发大客户?

2024-10-18 17:46:24

很多外贸企业会有这样的疑虑,我们公司适不适合去广交会参展?参加广交会的外贸公司通常是那些具有国际市场拓展需求、拥有丰富产品和良好展示能力的企业。‌这样的公司能够通过广交会这一平台,有效地展示自己的产品服务和公司实力,吸引全球客户,拓展国际市场。

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在广交会上,要如何吸引大客户的目光呢?据汇信外贸软件了解,这就需要前期做好公司产品面对的受众公司,了解大客户的画像。

01. 企业规模与实力

大型国外采购商通常具有较大的企业规模和雄厚的资金实力对产品质量、价格、交货期等方面有着严格的要求。

02. 采购需求与偏好

多样化采购:国外大型采购商,涵盖电子家电、照明及电气、工业制造、礼品及装饰、时尚等多个领域。

高品质要求:对产品的质量要求极高,注重产品的认证和环保性能。例如,北欧采购商特别注重产品的质量、环保、节能等方面的认证,而大洋洲市场的客商则对产品的稳定性、特定认证的要求较高。

价格敏感度:虽然大型采购商在资金上较为充裕,但它们同样关注产品的价格竞争力。在谈判过程中,它们会寻求性价比最优的产品,并努力争取更有利的采购条件。

03. 谈判风格与策略

专业与严谨:大型国外采购商在谈判过程中通常表现出极高的专业性和严谨性。它们会对产品的技术规格、质量认证、交货期等方面进行详细的询问和确认,以确保采购的产品符合其要求。

注重长期合作:大客户在意的不仅仅是单次采购的得失。在谈判过程中,更愿意与供应商建立长期稳定、互利的合作关系。

灵活变通:虽然大型采购商在谈判中通常占据主导地位,但它们也会根据市场变化和自身需求进行灵活调整。例如,在面对环保要求日益严格的市场环境时,它们会积极寻求符合环保标准的产品和供应商。

04. 市场分布与趋势

市场分布广泛:大型国外采购商来自全球各地,包括欧美发达国家、中东地区、东南亚等新兴市场等。这些采购商在全球市场中占据重要地位,对全球贸易的发展具有重要影响。

新兴市场崛起:近年来,随着新兴市场经济的快速发展和消费升级,来自这些市场的采购商数量不断增加。例如,中东、东南亚等地区的采购商在广交会上的活跃度不断提升,成为新的增长点。

数字化转型:大型国外采购商在数字化转型方面走在前列,积极利用数字技术提高客户了解产品的方式及体验,提高采购效率和降低成本。

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面对大型国外采购商,想要快速建立信任敲下订单,需要在自身方面做提升:前期准备充分、提升语言能力、营造良好的沟通氛围以及掌握有效的沟通技巧。

基础:前期‌准备。参展前,详细了解自身产品和目标市场的信息,包括产品的特点、优势、应用场景以及市场需求和竞争情况。准备好详细的产品手册、技术参数、认证证书等资料,并用英文编写,方便国外采购商阅读和了解‌。

关键:语言能力自身语言水平过硬,先同行一步创建信任感。通过与目标客户用他的母语直接交流,不仅能提高沟通效率,还能增加信任感。

重要:沟通氛围。展位的布置要考虑到舒适性和私密性,设置座位和桌子方便面对面交流。保持展位整洁有序,给人一种专业和可靠的感觉。准备茶水和小点心,增进感情。

核心:沟通技巧。在与国外客户沟通时,要注重倾听,耐心了解他们的需求和疑问,不要急于推销产品要提供更有针对性地介绍产品和服务。回答问题时要简明扼要,突出重点,遇到不确定的问题时,可以坦诚告知并承诺会尽快回复

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在广交会参展过程中,通过数字化管理工具汇信展会记事本小程序,给前来咨询国外客户展示产品信息和价格情况,结合现场沟通情况,快速创建客户信息并快速报价,根据发盘还盘的沟通与反馈,及时做好报价策略的调整,为加速订单成交增添助力。

展会记录本小程序功能:

01. 快速报价。创建、查看和管理报价信息,自动生成报价单(支持带商品图片),可下载电子版,可邮件转发给客户进行查看。

02. 商品管理。添加和维护商品信息,支持多币种报价,根据实时汇率进行转换,确保报价的准确性。

03. 历史查询。历史报价一览表快速响应同类咨询客户询价查看,提升报价效率。

04. 客户维护。用手机自带摄像头进行名片扫描,识别名片信息并保存。还可以同步到主业务系统数据库中,数据同步高效快速。

05. 画像标记。与客户沟通后,记录客户性质(自主品牌、批发商、代理商或贸易公司等)、描述客户的主要市场(美国、欧洲、澳大利亚、中东、东南亚等地区)、记录客户对产品的寄样要求(开发样、确认样、手工样等)

06. 沟通记录与意向产品。记录与客户的洽谈内容和其他事项、对哪些产品感兴趣等,确保信息不遗漏,方便后续的跟进和报价。记录客户感兴趣的产品信息,便于跟踪和分析客户需求。

07. 客户分级与后续跟进。对客户进行初步评级,如A、B、C级,以确定跟进优先级。安排后续跟进策略,如特急当天跟进或安排拜访。

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